よくある質問

エアコン取り付け・取り外しについて

申し込み当日にエアコンの取り外しと取り付けをお願いしたいのですが?


時期により対応可能なエリアもございますので、一度弊社までご相談ください。
ただし、基本的には、当日にお伺いさせていただくことは難しいので、余裕をもったお申込をお願いいたします。




標準工事以外に、追加料金はありますか?


はい、追加料金がかかる場合がございます。その際はご料金の見積もりをさせていただいた上で工事をさせていただきます。




新品のエアコンを購入したのですが、配管がありません。


お打ち合わせ時にその旨お伝えください。部材のご料金などご説明させていただきます。




新品のエアコンを購入して今付いているエアコンと交換したい場合、既存の配管でそのまま工事出来ますか?


出来る場合もございますが、エアコンの設置場所や状況により変わってきますので、現場を見させていただいてからのご返答になります。




工事日の指定は出来ますか? また時間指定は?


春(3月、4月)と夏(7月、8月)のシーズンを除けば、ほとんど大丈夫です。
ただ、お時間のご指定につきましては、多くのお客様宅へご訪問させて頂きたいと考えておりますので、基本的にはお受けしておりません。当日朝に工事スタッフから訪問時間のご連絡をさせて頂きます。




化粧カバーには何色がありますか?


弊社で取り扱っている化粧カバーは、室外が「アイボリー」「ブラック」「ホワイト」「ブラウン」「グレー」の5色、室内が「ホワイト」の1色になります。室外化粧カバーの中で、お客様から1番人気があるのは「アイボリー」になります。「アイボリー」はクリーム色に近い色で室外機の色に近く、白色に比べ汚れも目立ちにくいためお勧めさせて頂いております。




インターネットで購入したエアコンを取り付けていただけますか?


当社ではインターネットでご購入いただきましたエアコンも取り付け工事させていただきます。




知人にエアコンをもらったのですが、取り付け工事していただけますか?


新品・中古を問わず、エアコン取り付け工事させていただきます。





料金について

リモコンが使えない?


エアコンの電源プラグが抜けていませんか? 電池の交換はしましたか?
応急運転で動作する場合は、リモコンの故障か、室内機受光部の故障が考えられます。
不明な点がございましたら、一度ご相談ください。




エアコンから異音がする


マンションや高気密住宅など気密性の高い住宅、または台風などの強風時にエアコンからポコポコ音が鳴ることがあります。これは、外気がエアコンの排水ホース(ドレンホース)を通って室内へ入ってくる為に起こります。気密性の高い住宅では、換気扇を使用することにより、室内と室外で気圧差ができ、気圧の低くなった室内へ空気が流入します。強風時は、強風により室内へ空気が流入します。





工事について

工事日の指定は出来ますか? また時間指定は?


春(3月、4月)と夏(7月、8月)のシーズンを除けば、ほとんど大丈夫です。
ただ、お時間のご指定につきましては、多くのお客様宅へご訪問させて頂きたいと考えておりますので、基本的にはお受けしておりません。当日朝に工事スタッフから訪問時間のご連絡をさせて頂きます。




何日前に申し込めば工事が可能ですか?


基本的には約5日前まででお願い致します。
※当社では、前もって工事の予定を組んでおりますので、直近の日程で申し込まれますとご希望に添えない場合があります。




工事の保証はどうなっていますか?


工事完了日から3年間の工事保証をお付けしております。 エアコン本体の故障についてはメーカー保証対象となります。





その他

リモコンが使えない?


エアコンの電源プラグが抜けていませんか? 電池の交換はしましたか?
応急運転で動作する場合は、リモコンの故障か、室内機受光部の故障が考えられます。
不明な点がございましたら、一度ご相談ください。




エアコンから異音がする


マンションや高気密住宅など気密性の高い住宅、または台風などの強風時にエアコンからポコポコ音が鳴ることがあります。これは、外気がエアコンの排水ホース(ドレンホース)を通って室内へ入ってくる為に起こります。気密性の高い住宅では、換気扇を使用することにより、室内と室外で気圧差ができ、気圧の低くなった室内へ空気が流入します。強風時は、強風により室内へ空気が流入します。





事前にご確認ください!

1

エアコンの大きさと台数をお知らせください。

品番も分かると助かります。生産後10年以上使用されている古い機種については、対応が難しい場合がございます。

2

エアコンの置き場と広さはありますか?

室内機と室外機を置く場所の写真をメールでいただけると分かりやすく助かります。

3

一戸建てですか?マンションですか?

取り付けに関して方法が違うのでお知らせください。

穴は空いていますか?

4

空いていない時は、木造か、コンクリートかお知らせください。
あわせてエアコンの配線やパイプを通す穴を空けるとき、重なる場合がありますので、お家を支えている『筋交い』の位置もご確認ください。

専用のコンセントはありますか?

5

設置する機種の電源とコンセントの種類を下記の図を参考に
ご確認ください。場合によっては、100vから200vへの変換が必要となりお見積りが変わってまいります。

アートボード 5.png

6

希望の工事日、追加工事はありますか?

希望の工事日とあわせまして、取外し、処分などその他追加事項がございましたらおしらせください。

アートボード 4.png